Pagina Chi Siamo: errori comuni e guida completa per ottimizzarla

Il modo in cui comunichi nella pagina About Us dice molto più di quanto pensi: un tono troppo freddo o autoreferenziale può far perdere immediatamente l’interesse del lettore.
L’obiettivo non è solo “parlare di te”, ma far capire come la tua storia e i tuoi valori rispondono ai bisogni del pubblico. Un linguaggio chiaro, diretto e autentico aiuta a creare connessione, come approfondiamo nel nostro articolo su storytelling aziendale e contenuti web.
Evita tecnicismi, frasi impersonali o slogan vuoti: chi legge vuole sentire una voce vera, non un comunicato stampa.

Uno degli errori più gravi nella creazione di una pagina chi siamo è l’eccessiva focalizzazione sull’autoreferenzialità. Molte aziende riempiono lo spazio con la lista dei propri successi, della propria missione e della propria storia, dimenticando il protagonista principale: il cliente.

Il consiglio dell’esperto: Il visitatore vuole sapere che ruolo ha lui nella tua storia. Per rendere il testo più performante, prova a trasformare i “noi” in “tu”. Non limitarti a dire “Siamo esperti nel settore X”, ma spiega “Grazie alla nostra esperienza nel settore X, possiamo aiutarti a risolvere il problema Y”. Racconta chi sei, ma rendilo sempre funzionale ai benefici che offri a chi ti sceglie.

Un altro errore che mina l’efficacia della pagina chi siamo è l’adozione di un tono troppo burocratico o, peggio, l’uso di slogan vuoti. Frasi come “Siamo un’azienda leader che offre soluzioni innovative per soddisfare le esigenze dei clienti” sono ormai prive di significato per l’utente, poiché potrebbero essere applicate a qualsiasi attività.

La tua pagina About Us è il luogo ideale per mostrare la voce autentica del brand. Se il tuo team è dinamico e informale, lascia che questa energia traspaia dal testo. Se invece operi in un settore tecnico che richiede massima serietà, mantieni la professionalità ma elimina il “legalese” e le complicazioni inutili. Un linguaggio umano, accessibile e coerente rende la tua storia memorabile e accorcia le distanze con il lettore.

Anche una pagina Chi siamo scritta con il tono perfetto risulterà inefficace se i contenuti sono poveri o, peggio, fuorvianti. Spesso ci si limita a riempire lo spazio con testi di circostanza, ma è proprio qui che hai l’opportunità di distinguerti dai competitor attraverso la concretezza.

Spesso si trovano testi pieni di frasi fatte, informazioni poco chiare o dati obsoleti che non aggiungono valore al lettore. Il contenuto dovrebbe invece raccontare la tua identità in modo concreto e aggiornato, offrendo una panoramica chiara su chi sei, cosa fai e perché lo fai.

È qui che puoi distinguerti: una buona About Us non elenca solo tappe o ruoli, ma costruisce un racconto coerente e credibile, capace di trasmettere la tua unicità e di generare fiducia.

Una About Us senza una vera storia è come un volto senza espressione: corretta, ma dimenticabile. Molte aziende si limitano a descrivere cosa fanno, tralasciando il percorso che le ha portate fin lì, ma proprio quel percorso è ciò che rende un brand umano e riconoscibile.

Raccontare una storia autentica non significa scrivere un’autobiografia di dieci pagine. Significa individuare il momento chiave (la “scintilla”) che ha dato vita all’attività. Condividere le scelte e i valori reali permette al lettore di immedesimarsi e di sentirsi parte del tuo viaggio. Ricorda che le persone non comprano prodotti, ma le storie e i valori che quei prodotti rappresentano.

Una narrazione sincera e coerente con la tua identità aiuta il lettore a sentirsi parte del tuo viaggio, e rende la tua azienda molto più di un semplice nome o logo.

Un errore spesso trascurato, ma molto dannoso, è lasciare nella pagina About Us informazioni vecchie o imprecise. Date superate, numeri non più attuali o riferimenti a persone che non fanno più parte del team trasmettono un’impressione di trascuratezza e minano la credibilità dell’azienda.

Molte realtà commettono l’errore di voler apparire più grandi o diverse da ciò che sono, utilizzando un linguaggio troppo promozionale che finisce per insospettire il lettore. Costruire credibilità significa invece mostrare il lato umano dell’azienda e dimostrare con i fatti ciò che si dichiara a parole.

Aggiornare regolarmente questa sezione è fondamentale: la tua storia evolve, il team cambia, i traguardi si moltiplicano. Mostrare dati recenti e successi concreti comunica dinamismo e affidabilità. Anche piccoli dettagli (come una foto del gruppo rinnovata o l’aggiunta di un nuovo riconoscimento) aiutano a far percepire la tua realtà come viva, attuale e attenta alla propria immagine.

Per aiutarti a revisionare rapidamente la tua pagina chi siamo, abbiamo sintetizzato i punti critici analizzati finora in questo schema di confronto tra approcci inefficaci e soluzioni strategiche:

• Errore: Concentrarsi esclusivamente sulla storia e sui successi dell’azienda.
• Soluzione: Spiegare in che modo la propria esperienza e i propri valori rispondono ai bisogni concreti del cliente.

• Errore: Utilizzare immagini stock o grafiche generiche che non riflettono la realtà aziendale.
• Soluzione: Valorizzare l’identità del brand con fotografie reali del team, dei fondatori e degli spazi di lavoro.

• Errore: Adottare un tono eccessivamente formale, testi prolissi o slogan di marketing privi di sostanza.
• Soluzione: Prediligere una narrazione sintetica, un linguaggio umano e l’inserimento di dati o prove concrete.

• Errore: Concludere il racconto in modo informativo senza fornire indicazioni sul passo successivo.
• Soluzione: Inserire una Call to Action (CTA) chiara che guidi l’utente verso il contatto o l’approfondimento dei servizi.

Una buona About Us non deve solo essere ben scritta: deve anche funzionare visivamente. Una struttura confusa, un layout poco leggibile o un muro di testo senza spazi rischiano di far abbandonare la pagina dopo pochi secondi.
L’organizzazione dei contenuti è parte integrante del messaggio: suddividere il testo in sezioni chiare, usare titoli efficaci e integrare elementi visivi come foto, icone o brevi video aiuta il lettore a orientarsi e a ricordare meglio ciò che legge. Scopri come progettiamo pagine efficaci nella nostra sezione Web Design e UX/UI.

La chiave è trovare equilibrio: una pagina ordinata, coerente con lo stile del brand e pensata per la fruizione online trasmette professionalità e trasparenza, rendendo la storia dell’azienda più accessibile e piacevole da scoprire. Le best practice suggeriscono di includere foto autentiche e CTA chiare nella pagina About Us.

Quando la pagina About Us diventa un racconto infinito, il rischio è che il lettore si perda per strada. Raccontare tutto, dalla fondazione ai dettagli di ogni progetto, può sembrare un modo per dare completezza, ma in realtà diluisce l’attenzione e confonde i messaggi chiave.

Una About Us efficace è sintetica e mirata: seleziona i momenti davvero significativi, quelli che rappresentano la tua identità e i tuoi valori. Il resto può essere raccontato altrove, per esempio in una sezione “Storia” o nel blog aziendale. Concentrati su ciò che vuoi che il lettore ricordi di te: un messaggio chiaro e ben strutturato vale più di mille dettagli dimenticabili.

Anche l’occhio vuole la sua parte, e nella pagina About Us questo è più vero che mai.
Un errore frequente è utilizzare immagini casuali o grafiche che non riflettono l’identità visiva e i valori del brand. Foto stock troppo generiche o uno stile visivo incoerente con il resto del sito rischiano di far perdere autenticità al racconto.

Gli elementi visivi dovrebbero invece rafforzare la narrazione: foto reali del team, immagini dei luoghi di lavoro o dei momenti significativi, infografiche che riassumono risultati o tappe importanti. Tutto ciò aiuta a rendere la tua storia tangibile e riconoscibile.
Un design coerente, pulito e allineato al tono del brand trasmette professionalità e favorisce la fiducia: il primo passo per creare un legame con chi ti legge.

La fiducia è il cuore di una buona pagina About Us. Anche il testo più curato o il design più elegante perdono efficacia se non trasmettono autenticità e trasparenza. Alcune aziende, nel tentativo di apparire più grandi o autorevoli, finiscono per esagerare, omettere dettagli importanti o usare un linguaggio troppo promozionale.

Il risultato? Una pagina che suona poco sincera e che spinge il lettore a diffidare.
Costruire credibilità significa invece mostrare il lato umano dell’azienda, condividere risultati reali, e dimostrare con i fatti ciò che si dichiara con le parole.

Una pagina About Us priva di volti rischia di sembrare fredda e impersonale. Le persone si fidano delle persone, non dei loghi: per questo mostrare il team, i fondatori o anche solo alcuni collaboratori è fondamentale per creare un legame umano e immediato.

Le foto autentiche (non necessariamente perfette o patinate) trasmettono credibilità e raccontano chi c’è dietro il brand. Aggiungere brevi testimonianze di clienti o partner rafforza ulteriormente questa percezione, perché offre prove sociali della qualità del tuo lavoro.

In un contesto digitale dove la fiducia è tutto, dare un volto e una voce alla tua azienda è il modo più diretto per distinguerti da chi si nasconde dietro testi anonimi e stock photos.

Molte pagine About Us cadono nella trappola del marketing vuoto: frasi come “L’eccellenza è nel nostro DNA” o “Mettiamo il cliente al centro” suonano bene, ma non dicono nulla di verificabile. Quando un testo è pieno di slogan e privo di esempi concreti, il lettore percepisce distanza e poca autenticità.

Per costruire fiducia, servono fatti e storie reali: numeri, risultati, aneddoti o citazioni che dimostrino ciò che affermi. Se dici di puntare sull’innovazione, racconta come; se valorizzi il rapporto umano, mostra in che modo lo coltivi.

Le persone non cercano parole altisonanti, ma coerenza tra ciò che prometti e ciò che mostri. È questa concretezza che trasforma una pagina istituzionale in una vera leva di reputazione.

Oltre a convincere i tuoi utenti, una pagina chi siamo trasparente è fondamentale per i motori di ricerca. Google utilizza infatti i parametri E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza e Affidabilità) per decidere quali siti meritano le prime posizioni.

Una pagina che mostra volti reali, certificazioni, link a fonti autorevoli e storie concrete comunica all’algoritmo che dietro il sito c’è un’entità reale e competente, migliorando drasticamente il posizionamento organico dell’intero dominio.

Dopo aver visto gli errori più comuni, è il momento di capire come costruire una pagina About Us davvero efficace. Approfondisci come possiamo ottimizzare il tuo sito con il nostro servizio di Sviluppo e ottimizzazione siti web.

Una buona sezione “Chi siamo” non nasce per caso: richiede equilibrio tra racconto, strategia e design. L’obiettivo è trasformare la tua storia in un’esperienza che parli a chi legge, non solo di te. Per farlo, servono chiarezza nei messaggi, coerenza visiva e una struttura che accompagni il lettore con naturalezza verso un punto di contatto o un’azione.

Dietro ogni brand ci sono persone, e sono proprio loro a rendere un’azienda unica. Mettere in risalto il valore umano significa mostrare il lato autentico e relazionale della tua realtà: chi lavora con te, come collaborate, quali passioni condividete.

Non serve costruire un racconto perfetto, anzi, un pizzico di spontaneità può rendere tutto più credibile. Racconta il dietro le quinte, mostra momenti di squadra, evidenzia i valori che vi uniscono. Questi dettagli aiutano il lettore a percepire la tua azienda come un gruppo di persone vere, non come un’entità astratta.

In un mondo digitale dove la distanza è la norma, l’empatia è ciò che fa la differenza: un volto sincero vale più di cento slogan.

Ogni brand ha una storia da raccontare, ma non tutte le storie funzionano allo stesso modo. Una About Us efficace deve essere coerente con l’identità e i valori del marchio, altrimenti rischia di confondere il lettore.

La coerenza si costruisce scegliendo un tono, uno stile e un filo narrativo che riflettano davvero ciò che il brand rappresenta. Se il tuo marchio è giovane e innovativo, il racconto dovrà essere dinamico e diretto; se invece trasmette tradizione e solidità, meglio puntare su una narrazione più istituzionale e rassicurante.

Raccontare una storia coerente significa anche mantenere allineamento tra parole, immagini e valori: solo così il lettore percepirà autenticità e potrà riconoscersi nel tuo messaggio.

Una About Us non è solo una pagina informativa: è un punto di contatto strategico. Dopo aver catturato l’attenzione del lettore e costruito fiducia, è importante guidarlo verso un’azione concreta. Può trattarsi di una richiesta di preventivo, l’iscrizione alla newsletter, la visita alla sezione “Servizi” o semplicemente un invito a contattarti.

Inserire una call to action (CTA) chiara e coerente con il tono della pagina aiuta a trasformare la curiosità in relazione. L’errore da evitare è lasciare il lettore “in sospeso”, senza indicazioni su cosa fare dopo.

Una chiusura ben pensata (per esempio “Scopri come possiamo collaborare” o “Conosci il nostro team più da vicino”) può fare la differenza tra una visita occasionale e l’inizio di una connessione duratura.

Perché la pagina About Us è importante?
È uno dei primi contatti che un visitatore ha con il brand: serve a trasmettere fiducia, raccontare chi sei e convincere in pochi secondi che sei la scelta giusta.

Cosa devo includere nella mia pagina Chi siamo?
Una sintesi della storia dell’azienda, i valori distintivi, il team reale, risultati concreti e immagini autentiche: tutti elementi che aiutano il lettore a identificarsi e fidarsi.

Quanto deve essere lunga la pagina About Us?
Non esiste una lunghezza fissa, ma l’importante è essere chiari e sintetici: generalmente 400‑800 parole bastano per raccontare la storia, i valori e il team senza annoiare il lettore.

Devo inserire una call-to-action nella pagina Chi siamo?
Sì. Una CTA discreta ma chiara (per esempio “Scopri i nostri servizi” o “Contattaci”) aiuta il visitatore a compiere il passo successivo, trasformando la curiosità in azione concreta.

La pagina About Us è molto più di una formalità aziendale: è il cuore narrativo del tuo sito, il luogo in cui la tua identità prende forma agli occhi di chi ti scopre per la prima volta. Evitare errori di tono, contenuto, struttura e credibilità significa costruire una presenza autentica, capace di generare fiducia e connessione.
Una About Us efficace non parla solo di ciò che fai, ma mostra chi sei e perché lo fai, con trasparenza e coerenza. Curando parole, immagini e dettagli, puoi trasformare una semplice pagina istituzionale in una vera opportunità di storytelling e branding. Secondo dati recenti, infatti, l’uso dello storytelling può aumentare i tassi di conversione fino al 30%.

In fondo, chi sceglie un brand sceglie anche le persone dietro di esso, e raccontarle bene è il primo passo per essere ricordati.

Una About Us efficace è solo l’inizio: ogni dettaglio del tuo sito contribuisce a raccontare chi sei. 
Se vuoi costruire un progetto digitale che trasmetta fiducia e valorizzi la tua identità, parlane con noi: possiamo aiutarti a farlo crescere con strategia e design.

Ogni brand ha una storia unica da raccontare. Fai in modo che la tua pagina About Us parli davvero di te. Scrivici oggi stesso e scopri come trasformare il tuo sito in uno strumento di storytelling e branding che lascia il segno.